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ご利用ガイド

ご注文の流れ

  1. 商品を選択してショッピングカートに入れる

    ご希望の商品のページで、サイズ・個数などを入力したうえで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

  2. ショッピングを続ける or カート確認に進む

    お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、ショッピングカートを閉じてください。
    お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを確認する」ボタンを押してください。

  3. ショッピングカートの中身を確認する

    ショッピングカートに入れた商品、およびその商品のサイズ・個数などの入力情報に誤りがないかをご確認ください。
    変更したい場合は、ご希望のサイズ・個数などに編集したうえで「カートを更新」ボタンを押してください。
    クーポンコードをお持ちの方は、こちらの画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
    表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。

  4. 必要事項の記入・ご注文

    【初めてのお客様】 「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入をお願いします。
    すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。 【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】 前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
    すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。

  5. ご注文完了

    ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに「注文のご確認メール」を送信します。
    商品が届くまで、削除せず保管してください。

決済方法

クレジットカード
ご注文の商品の発送が完了した時点で、クレジットカードへの請求が発生いたします。
お支払い方法は、一括払いのみとなっております。
ご利用可能なカードは以下の通りです。

VISA / Master / JCB / Amex / DINERS

配送について

  • 商品を発送しましたら、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに「発送完了メール」をお送りいたします。内容をご確認ください。
  • 配送のご依頼を受けてから5~10営業日以内に発送いたします。10営業日を過ぎても発送完了メールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせくださいますようお願いいたします。
  • 配送方法はゆうパックのみとなります。その他の配送方法はご指定いただけませんのでご了承ください。
    配送時間のご指定は以下よりご選択ください。
    ■午前中
    ■12:00~14:00頃
    ■14:00~16:00頃
    ■16:00~18:00頃
    ■18:00~20:00頃
    ■19:00~21:00頃
    ■20:00~21:00頃
  • 国内一部地域を除き「送料無料」にて対応しております。北海道、九州、沖縄へのご配送は別途送料500円が発生します。左記の地域に関しましては、ご注文の商品数に応じて追加料金が発生します。

    また、記載のエリアのみ海外配送いたします。
    アジア(香港・インドネシア・韓国・シンガポール・台湾・タイ)…1,700円、中米・ヨーロッパ(フランス・ドイツ・イタリア・メキシコ・スペイン・スイス・イギリス)…2,200円の送料が発生します。海外配送をご希望される際はお問い合わせください。
    ※EMSでの配送になります。EMSの配送規定に順じ、対応させていただく旨ご了承ください。(コロナウイルス感染症等による影響で、配送できない地域がある場合があります。)
  • 1商品につき、送付先は1住所のみになります。
    送付先を異なる住所で指定される場合は、送付先ごとに決済いただきますようお願いします。
  • 大型連休の混雑や悪天候などの理由で道路交通に支障が生じた際は、配送に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 配送に関する各種お問い合わせについては、3営業日以内に必ずご返信いたします。当店より返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。

返品・交換について

  • 商品管理には十分留意し、万全を期してご用意しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文の商品と異なる場合のみ返品・交換をお受けいたします。お手数をおかけしますが、商品到着後7日以内にご連絡ください。その際は、商品到着時の状態が分かるお写真などをお送りください。

ご注文後のキャンセルについて

ご購入商品のキャンセルは、基本的には対応いたしかねます。また、クレジットカード決済後の返金や一部商品のキャンセルにつきましても、システム上ご対応いたしかねます。
ご注文前にいま一度、ご注文内容にお間違いがないかご確認ください。

よくあるご質問

Q 商品はいつごろ届きますか?
A

配送のご依頼を受けてから5~10営業日以内に発送いたします。
お客様がお住まいの地域や、ご注文の時期によって配送の所要日数に変動が生じます。
商品の到着日につきましては、発送完了メールをご確認ください。

Q 配送先を変更したいのですが…
A

商品およびご請求書の配送先住所は、マイページにて変更可能です。
マイページ内の「ご注文」タブをご選択のうえ、「編集」ボタンを押して変更後の住所をご入力ください。
ご入力が終わりましたら「住所を保存」ボタンを押してください。

Q 配送業者をこちらで指定することはできますか?
A

申し訳ございませんが、ご利用いただける配送方法はゆうパックに限らせていただいております。
あらかじめご了承ください。

Q 購入後の返品は可能ですか?
A

商品管理には十分留意し、万全を期してご用意しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文の商品と異なる場合のみ返品・交換をお受けいたします。お手数をおかけしますが、商品到着後7日以内にご連絡ください。その際は、商品到着時の状態が分かるお写真などをお送りください。

Q おむつケーキとは何ですか?
A

おむつケーキとは、ベビー用のギフトセットです。おむつを土台にして、上部にお洋服やおもちゃといったベビー用のギフトをのせてケーキのように仕立てています。出産祝いやベビーシャワー、ちょっとしたプレゼントなどにおすすめです。おむつやお洋服、おもちゃなど、ベビーがすべて使えるのでとても便利なギフトセットになっています。

Q サイズは選べますか?
A

以下のサイズからお選びいただけます。
サイズとともに、ベビーの月齢ごとに使用頻度の高いアイテムをお選びしておつくりします。

●おむつサイズ
0~3か月: Sサイズ(4~8kg)
3~6か月 : Mサイズ(6~11kg)
6~9か月 : Mサイズ(6~11kg)
9~12ヶ月 : Lサイズ(9~14kg)
12ヶ月以上 : Lサイズ(9~14kg)

Q UNISEX(ユニセックス)とは何ですか?
A

性別を問わずお使いいただけるギフトセットです。
・ニュートラルなデザインをお好みの方
・性別がはっきりしないけれど、プレゼントを贈りたい方
こんな方におすすめです。

Q 「おまかせデザイン」とは何ですか?
A

・お客様のご予算
・ベビー性別
・ベビーサイズ
上記に合わせてこちらで素敵なアイテムをお選びし、ギフトに合わせたデコレーションとラッピングをさせていただきます。

色や雰囲気のご希望は、可能な限り対応させていただいておりますのでお気軽にご相談ください。
※ご要望にお応えでき兼ねる場合もありますので、あらかじめご了承ください。

Q おむつのメーカーは選べますか?
A

おむつのメーカーは、原則【パンパース/はじめての肌へのいちばん】を使用しています。多くの産院にて使用されており、品質ともに安心してご使用いただけるかと思います。
※変更のご希望は承っておりません。

製品に関しては下記よりご確認・お問い合わせをお願いします。
https://www.jp.pampers.com/products/pampers-premium-line-tape

Q お届けを急いでいます。対応可能でしょうか?
A

まずは一度お問い合わせください。ご入金確認後、可能な限り最短でのお届けをさせていただきます。

Q おむつの上にはどんなものがのっていますか?
A

「かわいい」「使いやすい」ママもベビーも喜ぶアイテムをお選びしています。

かわいいけれど、毎日のベビーのお世話はやはり大変。ちょっとでもママやパパの負担を軽くできるよう、見た目がかわいくて少しでも気分の上がるもの、ベビーの月齢に合わせて便利にお使いいただけるものをお選びしています。

例えば…
・ボディスーツ:毎日何度もお着替えするので、何枚あっても助かるアイテムです。
・歯固め:歯が生えてくるころにムズムズするのか、かみかみしたがったり、ちょっとご機嫌ナナメにもなるベビーへのおもちゃになります。
・がらがらおもちゃ:生まれて間もないころは遊べるおもちゃが限られます。ベビーでも反応できる、安全かつかわいい音の鳴るがらがらおもちゃは必須アイテムです。
・ミトン:薄くてすぐ伸びるベビーの爪。自分でお顔をこすたりして、引っ掻き傷をつくってしまうのを防止します。
・バーブクロス:ミルクやおっぱいを飲んだ後にげっぷでうまく空気が出せず、ゲーッと吐き戻しをしてしまうのはよくあること。そんなときにママやパパのお洋服を守ってくれる救世主です。

などなど…さまざまなアイテムを月齢に合わせてお選びします。